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Transformando la adquisición de talento: Scrumban como una solución ágil para una adquisición de talento más eficiente y centrada en lo humano

Desafíos


Con una amplia experiencia en Adquisición de Talento y una comprensión de primera mano de sus complejidades, nuestro equipo se aventuró en un servicio exclusivo para determinados clientes, buscando un enfoque más humano, ágil y simplificado. Reconociendo los peligros de los procesos largos y a menudo exhaustivos que conducen al desgaste de candidatos, buscamos reformar el sistema, empatizando con los candidatos como individuos con contextos, historias y culturas únicas. Nuestro objetivo era una estrategia mutuamente beneficiosa para todas las partes interesadas involucradas. 

 

Enfoque e implementación


Para mejorar nuestros métodos, algunos miembros del equipo obtuvieron certificaciones de Agile PeopleOps Framework™ y posteriormente adoptaron Scrumban, una fusión de metodologías Scrum y Kanban. Scrumban ofrece la agilidad del cambio junto con la identificación de cuellos de botella, brindándonos una perspectiva holística. Aprovechando Jira Software, elegido por su compatibilidad con nuestro flujo de trabajo, experimentamos y mejoramos nuestro proceso. 

 

Soluciones y beneficios

 

1. Proceso simplificado

  • Reducción de los estados de procesos de más de 10 a  sólo 5, adaptados a los tipos de clientes e industrias. 

  • Tableros estandarizados con 5 etapas cada uno, adaptándose de manera flexible a los diversos requerimientos de cada cliente. 

2. Visibilidad y colaboración mejoradas 

  • Utilización de Épicas y Tareas para complementar los tableros, creando una hoja de ruta para una navegación fluida. 

  • Integración del proceso de Atracción de Talento con los procesos de Onboarding y Learning & Development (L&D) para lograr transparencia y agilidad. 

  • Identificación, definición, implementación y mejora en la clarificación de roles, respecto a Scrum Master, Product Owner, Hiring Manager, Recruiter, etc. 


3. Gestión Centralizada de la Información

  • Se utilizó Confluence para conectar con Jira, sirviendo como un wiki para la organización de información integral, como detalles de los participantes, perfiles de trabajo y datos de los clientes, entre otros. 

  • Seguimiento de todas las modificaciones, fomentando la rendición de cuentas y la trazabilidad, y la confidencialidad de la información. 

4. Mentoring y Coaching

  • Asesoramiento y entrenamiento a todas las partes interesadas sobre la metodología Scrumban, la estandarización, los principios ágiles y la comunicación efectiva. 

  • Se establecieron tableros de informes adaptados a las necesidades de las partes interesadas, proporcionando información factible y valiosa para la toma de decisiones. 

 


Resultados mensurables y beneficios continuos


Después de más de tres años de implementar el enfoque Scrumban, los resultados han sido notables:

  • La eficiencia del proceso aumentó en más del 60%. 

  • Reducción drástica de los tiempos de procesamiento de más de 3 meses a un promedio de 14 días. 

  • La comunicación transparente facilitó la retroalimentación personalizada para todos los participantes.


Automatización y Conectividad

  • Las actualizaciones de estado automatizadas agilizaron la comunicación y la conexión con los procesos de incorporación y formación y desarrollo 

  • Experiencias de incorporación de candidatos mejoradas indirectamente con documentación y procedimientos técnicos cargados previamente. 


Impacto cultural

  • Fomento de una cultura de innovación y agilidad, colocando a las personas en el centro de la mejora continua. 

  • Fomento de construcción de relaciones a largo plazo con candidatos, clientes, y demás partes involucradas contribuyendo a recomendaciones y reubicaciones entre clientes y colegas. 

 

Diseñado para entornos de trabajo remotos (80% remoto, 20% presencial), este enfoque ha revolucionado la adquisición de talentos y ha agilizado los procesos de incorporación, contribuyendo a la eficiencia y a la integración de nuevos miembros del equipo en sus roles en diversos entornos dentro de la organización.



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